{"id":3,"date":"2024-01-22T10:25:57","date_gmt":"2024-01-22T10:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ygx.nah.mybluehost.me\/?page_id=3"},"modified":"2024-03-25T19:08:26","modified_gmt":"2024-03-25T19:08:26","slug":"policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/policies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"
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\r\n\t\t\t\t\t\tPol\u00edticas\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pol\u00edticas de Reservaci\u00f3n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Terminos y condiciones<\/strong><\/div>\n
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Todas las reservas son prepagas. Una vez pagadas, las reservas no son reembolsables. Lo sentimos mucho, pero si cancelas una reserva, no se presenta a su reserva o el hotel niega el check-in a una persona que no est\u00e1 acompa\u00f1ada por ti, no podremos reembolsarle el dinero. Esas son las malas noticias. La buena noticia es: si por alg\u00fan motivo cancela, retendremos el pago como cr\u00e9dito para una estad\u00eda de hasta un a\u00f1o desde la fecha de llegada original. Si la perspectiva a largo plazo es incierta, ahora te permitimos pagar una tarifa de $100 para extender el cr\u00e9dito por un a\u00f1o adicional.<\/span><\/p>\n

Ahora algunas palabras importantes de nuestros abogados:<\/strong><\/p>\n

El hu\u00e9sped, que es usted, la persona que realiza esta\u00a0reserva\u00a0y todos los que lo acompa\u00f1an (\"Hu\u00e9sped(es)\"), se compromete a pagar por cualquier da\u00f1o causado por \u00e9l o sus invitados a la propiedad del hotel (\"Hotel\"), ya sea Playa Viva o Casa Viva. Los hu\u00e9spedes reconocen y aceptan asumir todos los riesgos relacionados con su visita al hotel, incluida (pero no limitada a) la participaci\u00f3n en todas y cada una de las actividades en el hotel, el santuario de tortugas o cualquiera y todos los lugares donde se llevan a cabo las actividades, incluidas excursiones dentro o fuera del hotel. propiedad del Hotel. Los hu\u00e9spedes liberan al Hotel (incluidos: Playa Viva LLC, Playa Viva S de RL de CV, sus funcionarios, miembros del personal, voluntarios, asesores, propietarios y\/o agentes) de todos los reclamos que puedan ocurrir debido a lesiones, p\u00e9rdidas o da\u00f1os, que puedan sufrir los Hu\u00e9spedes o cualquier propiedad, debido a cualquier asunto, cosa o condici\u00f3n, negligencia o incumplimiento de cualquier tipo, y los Hu\u00e9spedes asumen y aceptan todo el riesgo y peligro de cualquier da\u00f1o, lesi\u00f3n o da\u00f1o que pueda ocurrir a trav\u00e9s o por raz\u00f3n de cualquier materia, cosa o condici\u00f3n, negligencia o incumplimiento, o de cualquier persona o personas. Cualquier disputa que surja entre el abajo firmante y el Hotel, incluida cualquier disputa que surja o est\u00e9 relacionada de alguna manera con cualquier miembro del grupo de los Hu\u00e9spedes, estar\u00e1 sujeta a un arbitraje vinculante e inapelable que se presentar\u00e1 exclusivamente en Guerrero, M\u00e9xico y M\u00e9xico. se aplicar\u00e1 la ley.<\/span><\/p>\n

Y ahora unas palabras de nuestro agente de seguros:<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, se acuerda y entiende que los Hu\u00e9spedes mantendr\u00e1n, en pleno vigor y efecto, una p\u00f3liza de seguro que cubra el tratamiento m\u00e9dico y todos los costos relacionados en caso de lesi\u00f3n como resultado de la participaci\u00f3n en cualquiera y todas las actividades en el Hotel o como como resultado de la estancia en el Hotel. Los hu\u00e9spedes tambi\u00e9n aceptan que si no mantienen en pleno vigor y no aplican una p\u00f3liza de seguro, los hu\u00e9spedes seguir\u00e1n siendo responsables del tratamiento m\u00e9dico y todos los costos relacionados seg\u00fan lo anterior. Esta exenci\u00f3n y asunci\u00f3n de responsabilidad ser\u00e1 vinculante para los Hu\u00e9spedes, sus herederos y sus dependientes.<\/span><\/p>\n

Por favor disfrute tu estad\u00eda.<\/span><\/p>\n

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Pol\u00edtica de Garant\u00eda:<\/strong><\/p>\n

El dep\u00f3sito garantiza tu reserva. No realizamos overbooking, por lo que cuando se liquide el pago del dep\u00f3sito del 20\u00a0%, esa\u00a0reserva\u00a0est\u00e1 garantizada. 80% adeudado 30 d\u00edas antes de la llegada (60 d\u00edas para tarifas de vacaciones). 100% adeudado si se reserva dentro de un per\u00edodo de 30 d\u00edas (60 d\u00edas para d\u00edas festivos). Si por alguna raz\u00f3n nos equivocamos, y s\u00ed, somos humanos y cometemos errores (pero no con frecuencia), garantizamos que encontraremos una habitaci\u00f3n comparable en el \u00e1rea y haremos todo lo posible para solucionarlo. La sobreventa solo ha ocurrido dos veces en 7 a\u00f1os, que podamos recordar.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Pol\u00edtica de estacionamiento:<\/strong><\/p>\n

El estacionamiento est\u00e1 disponible en el lugar (tanto en Playa Viva como en Casa Viva) y est\u00e1 incluido en el precio de la habitaci\u00f3n. Por favor, av\u00edsenos con antelaci\u00f3n si vas a traer tu propio veh\u00edculo.<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Declaraci\u00f3n de accesibilidad<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Updated: December 2019<\/span><\/p>\n

General:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Casa Viva Troncones strives to ensure that its services are accessible to people with disabilities. <\/span>Casa Viva Troncones  has invested a significant amount of resources to help ensure that its website is made easier to use and more accessible for people with disabilities, with the strong belief that website accessibility efforts assist all users and that every person has the right to live with dignity, equality, comfort and independence.<\/span><\/p><\/div>

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Disclaimer<\/strong><\/p>\n

Casa Viva Troncones  continues its efforts to constantly improve the accessibility of its site and services in the belief that it is our collective moral obligation to allow seamless, accessible and unhindered use also for those of us with disabilities.<\/span><\/p>\n

In an ongoing effort to continually improve and remediate accessibility issues, we also regularly scan casavivatroncones.com with UserWay’s Accessibility Scanner to identify and fix every possible accessibility barrier on our site. Despite our efforts to make all pages and content on casavivatroncones.comf ully accessible, some content may not have yet been fully adapted to the strictest accessibility standards. This may be a result of not having found or identified the most appropriate technological solution.<\/span><\/p>\n

Here for you<\/strong><\/p>\n

If you are experiencing difficulty with any content on casavivatroncones.com or require assistance with any part of our site, please contact us during normal business hours as detailed below and we will be happy to assist.<\/span><\/p>\n

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Cont\u00e1ctanos<\/strong><\/p>\n

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If you wish to report an accessibility issue, have any questions or need assistance, please contact us.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Terms & Privacy <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta Declaraci\u00f3n de Privacidad se aplica a www.casavivatroncones.com, propiedad y operado por Playa Viva. Casa Viva y Casa Viva Troncones son operadas por Playa Viva S de RL de CV y la pol\u00edtica de privacidad de Playa Viva es exactamente la misma que esta pol\u00edtica de privacidad\u201d. Esta Declaraci\u00f3n de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos y utilizamos la informaci\u00f3n, que puede incluir datos personales, que usted proporciona en nuestro sitio web: www.playaviva.com. Tambi\u00e9n describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de sus datos personales y c\u00f3mo puede acceder y actualizar estos datos.<\/span><\/p>\n

Recopilaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen: su nombre, apellido, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n particular; detalles de la tarjeta de cr\u00e9dito (tipo de tarjeta, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y c\u00f3digo de seguridad); Datos de estad\u00eda de los hu\u00e9spedes, incluida la fecha de llegada y salida, solicitudes especiales realizadas, observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas preferencias de habitaci\u00f3n, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado); Datos que usted proporciona con respecto a sus preferencias de marketing o al participar en encuestas, concursos u ofertas promocionales; Siempre podr\u00e1s elegir qu\u00e9 datos personales (si los hubiera) quieres proporcionarnos. Sin embargo, si decide no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus transacciones con nosotros pueden verse afectadas.<\/span><\/p>\n

Datos que recopilamos autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n

Al utilizar nuestro sitio web, tambi\u00e9n recopilamos informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Esto incluye datos como configuraci\u00f3n de idioma, direcci\u00f3n IP, ubicaci\u00f3n, configuraci\u00f3n del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, informaci\u00f3n de registro, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (informaci\u00f3n sobre la versi\u00f3n del navegador), sistema operativo, resultado (visor o reserva). ), historial de navegaci\u00f3n, ID de reserva del usuario y tipo de datos vistos. Tambi\u00e9n podemos recopilar datos autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de cookies.<\/span><\/p>\n

Recopilaci\u00f3n de datos de cookies<\/strong><\/p>\n

Al ingresar al Sitio o ver nuestros anuncios espec\u00edficos, recopilamos datos autom\u00e1ticamente mediante Cookies. Los tipos de informaci\u00f3n que recopilamos a trav\u00e9s de Cookies incluyen direcci\u00f3n IP; ID del dispositivo; p\u00e1ginas vistas; informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n; tipo de navegador; Sistema operativo; Proveedor de servicios de Internet; marca de tiempo; la URL de referencia; y datos de ubicaci\u00f3n dependiendo del dispositivo que utilices. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Cookies: Las cookies son peque\u00f1os fragmentos de informaci\u00f3n electr\u00f3nica que un sitio web env\u00eda al navegador de un visitante y se almacenan en el disco duro del visitante. Colocamos cookies en su computadora si visita nuestro sitio web. Si le preocupa tener cookies en su dispositivo, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cu\u00e1ndo se est\u00e1 configurando una cookie, lo que le permitir\u00e1 decidir si la acepta o no. Tambi\u00e9n puedes eliminar las Cookies de tu dispositivo. Sin embargo, si decide bloquear o eliminar las Cookies, es posible que determinadas funciones de los sitios web que visite no funcionen correctamente. M\u00e1s informaci\u00f3n sobre etiquetas de p\u00edxeles: Los p\u00edxeles (tambi\u00e9n conocidos como \u201cbalizas web\u201d o \u201cgifs transparentes\u201d) son archivos electr\u00f3nicos que normalmente constan de una imagen de un solo p\u00edxel y se pueden incrustar en una p\u00e1gina web o en un correo electr\u00f3nico para enviar informaci\u00f3n. p.ej. un bolet\u00edn. Podemos utilizar p\u00edxeles para colocar o reconocer una cookie en su dispositivo si utiliza nuestros servicios. Cookies de terceros: permitimos que ciertos terceros coloquen cookies. Si tiene preguntas sobre qu\u00e9 Cookies se utilizan y qu\u00e9 partes colocan estas Cookies, comun\u00edquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Fines del procesamiento<\/strong><\/p>\n

Utilizamos su informaci\u00f3n, incluidos los datos personales, recopilados a trav\u00e9s de Cookies para los siguientes fines:<\/span><\/p>\n

A<\/strong>. Proporcionar el uso de nuestro Sitio: utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos a trav\u00e9s de Cookies para permitirle utilizar el Sitio. Es nuestro leg\u00edtimo <\/span><\/p>\n

inter\u00e9s comercial en utilizar Cookies con este fin.<\/span><\/p>\n

B.<\/strong> Realizar an\u00e1lisis sobre el uso de nuestros servicios: utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos a trav\u00e9s de Cookies para analizar c\u00f3mo <\/span><\/p>\n

se utiliza nuestro Sitio y para preparar informes sobre el uso de nuestro Sitio. Tambi\u00e9n utilizamos cookies para realizar un seguimiento de su uso del Sitio, <\/span><\/p>\n

y para mejorar su experiencia de usuario y la calidad del Sitio. Es nuestro inter\u00e9s comercial leg\u00edtimo utilizar cookies para <\/span><\/p>\n

estos prop\u00f3sitos.<\/span><\/p>\n

C.<\/strong> Proporcionar anuncios dirigidos: utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos a trav\u00e9s de cookies para perseguir nuestros objetivos leg\u00edtimos. <\/span><\/p>\n

intereses proporcionando publicidad dirigida. Cuando sea necesario, obtendremos el consentimiento previo antes de colocar cookies. <\/span><\/p>\n

para este prop\u00f3sito. Si se da el consentimiento, podr\u00e1 retirarlo en cualquier momento. Adem\u00e1s, puede oponerse a nuestro procesamiento de <\/span><\/p>\n

sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento.<\/span><\/p>\n

D.<\/strong> Investigaci\u00f3n de mercado: utilizamos la informaci\u00f3n que recopilamos a trav\u00e9s de cookies para perseguir nuestros intereses leg\u00edtimos de participar en <\/span><\/p>\n

investigaci\u00f3n de mercado (incluido el an\u00e1lisis de segmentaci\u00f3n o tendencias del mercado, preferencias y comportamientos, investigaci\u00f3n sobre <\/span><\/p>\n

productos o servicios, o la eficacia del marketing o la publicidad) o el desarrollo de productos (incluido el an\u00e1lisis <\/span><\/p>\n

de las caracter\u00edsticas de un segmento de mercado o grupo de clientes o del rendimiento de nuestro Sitio, con el fin de mejorar <\/span><\/p>\n

nuestro sitio).<\/span><\/p>\n

Si prefiere optar por no utilizar las cookies descritas en esta secci\u00f3n y no hay ning\u00fan mecanismo de exclusi\u00f3n disponible para usted directamente (por ejemplo, en la configuraci\u00f3n de su navegador), comun\u00edquese con info@playaviva.com<\/span><\/p>\n

Compartir datos<\/strong><\/p>\n

\u2022Compartir con terceros: compartimos sus datos personales con terceros seg\u00fan lo permite la ley y como se describe a continuaci\u00f3n, incluidos los proveedores de servicios que act\u00faan en nuestro nombre. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.<\/span><\/p>\n

\u2022Autoridades competentes: revelamos datos personales a las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para la prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n o enjuiciamiento de actos delictivos y fraudes.<\/span><\/p>\n

Retenci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

Existe una diferencia entre Cookies de sesi\u00f3n y Cookies permanentes. Las cookies de sesi\u00f3n solo existen hasta que cierra su navegador. Las cookies permanentes tienen una vida \u00fatil m\u00e1s larga y no se eliminan autom\u00e1ticamente una vez que cierra su navegador. Nos esforzamos por servir Cookies o permitir que se sirvan Cookies con una vida \u00fatil m\u00e1xima de 5 a\u00f1os. Solo en circunstancias excepcionales (por ejemplo, por motivos de seguridad, incluida la detecci\u00f3n de fraude) y cuando sea absolutamente necesario, una Cookie tendr\u00e1 una vida \u00fatil m\u00e1s larga. Si tiene preguntas sobre per\u00edodos de retenci\u00f3n espec\u00edficos, cont\u00e1ctenos utilizando los datos de contacto que se incluyen a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Preguntas o quejas<\/strong><\/p>\n

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene en virtud de este aviso, puede contactarnos en info@playaviva.com. Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con su autoridad local de protecci\u00f3n de datos si tiene preguntas y quejas.<\/span><\/p>\n

Cambios al aviso<\/strong><\/p>\n

As\u00ed como nuestro negocio cambia constantemente, esta Declaraci\u00f3n de Privacidad tambi\u00e9n puede cambiar de vez en cuando. Si desea ver los cambios realizados en esta Declaraci\u00f3n de Privacidad de vez en cuando, lo invitamos a acceder a esta Declaraci\u00f3n de Privacidad para ver los cambios. Si realizamos cambios materiales o cambios que tendr\u00e1n un impacto en usted (por ejemplo, cuando comenzamos a procesar sus datos personales para fines distintos a los establecidos anteriormente), nos comunicaremos con usted antes de comenzar ese procesamiento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fines del procesamiento<\/strong><\/p>\n

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:<\/span><\/p>\n

A)<\/strong> Reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva online.<\/span><\/p>\n

B)<\/strong> Servicio al Cliente: Utilizamos sus datos personales para brindar servicio al cliente.<\/span><\/p>\n

C) <\/strong>Guest Reviews: We may use your contact data to invite you by email to write a guest review after your stay. This can help other travelers to pick the accommodations that suits them best. If you submit a guest review, your review may be published on our website.<\/span><\/p>\n

D)<\/strong> Actividades de marketing: Tambi\u00e9n utilizamos sus datos para actividades de marketing, seg\u00fan lo permita la ley. Cuando utilizamos sus datos personales con fines de marketing directo (por ejemplo, boletines informativos comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios u otras ofertas que creemos que pueden ser de su inter\u00e9s), incluimos un enlace para cancelar la suscripci\u00f3n que puede utilizar si no desea que para enviar mensajes en el futuro.<\/span><\/p>\n

E)<\/strong> Otras comunicaciones: puede haber otras ocasiones en las que nos comuniquemos con usted por correo electr\u00f3nico, correo postal, tel\u00e9fono o mensajes de texto, dependiendo de los datos de contacto que comparta con nosotros. Podr\u00eda haber varias razones para esto:<\/span><\/p>\n\n

    \n \t
  • a)<\/strong> Es posible que necesitemos responder y gestionar las solicitudes que haya realizado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n \t
    • b)<\/strong> Si no ha finalizado una reserva en l\u00ednea, es posible que le enviemos un recordatorio por correo electr\u00f3nico para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional te resulta \u00fatil porque te permite continuar con una reserva sin tener que volver a buscar el alojamiento ni rellenar todos los datos de la reserva desde cero.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n \t
      • c)<\/strong> Cuando utiliza nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario o invitarlo a brindar una rese\u00f1a sobre su experiencia con nuestro sitio web. Creemos que este servicio adicional es \u00fatil para usted y para nosotros, ya que podremos mejorar nuestro sitio web en funci\u00f3n de sus comentarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        F)<\/strong> An\u00e1lisis, mejoras e investigaci\u00f3n: utilizamos datos personales para realizar investigaciones y an\u00e1lisis. Podemos involucrar a un tercero para que haga esto en nuestro nombre. Podemos compartir o divulgar los resultados de dicha investigaci\u00f3n (incluso a terceros) de forma an\u00f3nima y agregada. Utilizamos sus datos personales con fines anal\u00edticos para mejorar nuestros servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

        G)<\/strong> Seguridad, detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraude: utilizamos la informaci\u00f3n, que puede incluir datos personales, para prevenir fraudes y otras actividades ilegales o infractoras. Tambi\u00e9n utilizamos esta informaci\u00f3n para investigar y detectar fraudes. Podemos utilizar datos personales con fines de seguridad y evaluaci\u00f3n de riesgos, incluida la autenticaci\u00f3n de usuarios. Para estos fines, los datos personales pueden compartirse con terceros, como autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, seg\u00fan lo permita la ley aplicable y asesores externos.<\/span><\/p>\n

        H) <\/strong>Legal y cumplimiento: en ciertos casos, necesitamos utilizar la informaci\u00f3n proporcionada, que puede incluir datos personales, para manejar y resolver disputas o quejas legales, para investigaciones y cumplimiento regulatorio, o para hacer cumplir acuerdos, o para cumplir con leyes. solicitudes de las fuerzas del orden en la medida en que as\u00ed lo exija la ley. Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que produzcan efectos legales o le afecten significativamente, implementaremos medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervenci\u00f3n humana.<\/span><\/p>\n

        Legal Bases<\/strong><\/p>\n

        Para las finalidades A y B, nos basamos en la ejecuci\u00f3n de un contrato: El uso de sus datos puede ser necesario para ejecutar el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para realizar una reserva en l\u00ednea, utilizaremos sus datos para cumplir con nuestra obligaci\u00f3n de completar y administrar esa reserva en virtud del contrato que tenemos con usted. En vista de los fines C \u2013 H, nos basamos en sus intereses leg\u00edtimos: utilizamos sus datos para nuestros intereses leg\u00edtimos, como proporcionarle el contenido m\u00e1s apropiado para el sitio web, correos electr\u00f3nicos y boletines informativos para mejorar y promocionar nuestros productos, servicios, y el contenido de nuestro sitio web, as\u00ed como para fines administrativos, de detecci\u00f3n de fraude y legales. Cuando utilizamos datos personales para servir a nuestros intereses leg\u00edtimos, siempre equilibraremos sus derechos e intereses en la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n con nuestros derechos e intereses. Con respecto al prop\u00f3sito H, tambi\u00e9n nos basamos, cuando corresponda, en nuestra obligaci\u00f3n de cumplir con la ley aplicable. Cuando sea necesario seg\u00fan la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales con fines de marketing directo. Si es necesario de acuerdo con la ley aplicable, le solicitaremos su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunic\u00e1ndose con nosotros en cualquiera de las direcciones que figuran al final de esta Declaraci\u00f3n de Privacidad. Si desea oponerse al procesamiento establecido en C-F y no hay ning\u00fan mecanismo de exclusi\u00f3n disponible para usted directamente (por ejemplo, en la configuraci\u00f3n de su cuenta), en la medida aplicable, comun\u00edquese con info@playaviva.com.<\/span><\/p>\n

        Transferencias Internacionales de Datos<\/strong><\/p>\n

        La transmisi\u00f3n de datos personales como se describe en esta Declaraci\u00f3n de Privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero a pa\u00edses cuyas leyes de protecci\u00f3n de datos no son tan completas como las de los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea. Cuando lo exija la legislaci\u00f3n europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos. En estas situaciones, hacemos arreglos contractuales para garantizar que sus datos personales sigan protegidos de acuerdo con los est\u00e1ndares europeos. Puede solicitarnos que veamos una copia de estas cl\u00e1usulas utilizando los datos de contacto que aparecen a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

        Seguridad<\/strong><\/p>\n

        Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar la informaci\u00f3n, incluidos los datos personales. Tambi\u00e9n utilizamos procedimientos de seguridad y restricciones t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. S\u00f3lo el personal autorizado puede acceder a los datos personales en el curso de su trabajo.<\/span><\/p>\n

        Retenci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

        Conservaremos su informaci\u00f3n, que puede incluir datos personales, durante el tiempo que consideremos necesario para brindarle servicios, cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas con cualquiera de las partes y, de lo contrario, seg\u00fan sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluido para detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estar\u00e1n sujetos a esta Declaraci\u00f3n de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un per\u00edodo de retenci\u00f3n espec\u00edfico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre usted, cont\u00e1ctenos utilizando los datos de contacto que se incluyen a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

        Sus opciones y derechos<\/strong><\/p>\n

        Queremos que usted tenga el control de c\u00f3mo utilizamos sus datos personales. Puedes hacer esto de las siguientes maneras:<\/span><\/p>\n\n

          \n \t
        • Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted<\/span><\/li>\n \t
        • Puede informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted;<\/span><\/li>\n \t
        • En determinadas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u oponernos a formas particulares en las que utilizamos sus datos personales.<\/span><\/li>\n \t
        • En determinadas situaciones, tambi\u00e9n puedes solicitarnos que enviemos los datos personales que nos has proporcionado a un tercero.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Adem\u00e1s, cuando procesamos sus datos personales en funci\u00f3n del inter\u00e9s leg\u00edtimo o el inter\u00e9s p\u00fablico, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos personales, sujeto a la ley aplicable. Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales sean completos, precisos y actualizados. Aseg\u00farese de informarnos lo antes posible sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales comunic\u00e1ndose con info@playaviva.com. Manejaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.<\/span><\/p>\n

          Preguntas o quejas<\/strong><\/p>\n

          Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene en virtud de este aviso, puede contactarnos en info@playaviva.com. Tambi\u00e9n puede comunicarse con su autoridad local de protecci\u00f3n de datos si tiene preguntas y quejas.<\/span><\/p>\n

          Cambios al aviso<\/strong><\/p>\n

          As\u00ed como nuestro negocio cambia constantemente, esta Declaraci\u00f3n de Privacidad tambi\u00e9n puede cambiar de vez en cuando. Si desea ver los cambios realizados en esta Declaraci\u00f3n de Privacidad de vez en cuando, lo invitamos a acceder a esta Declaraci\u00f3n de Privacidad para ver los cambios. Si realizamos cambios materiales o cambios que tendr\u00e1n un impacto en usted (por ejemplo, cuando comenzamos a procesar sus datos personales para fines distintos a los establecidos anteriormente), nos comunicaremos con usted antes de comenzar ese procesamiento.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Policies Reservation Policies Terms & Conditions: All reservations are prepaid. Once paid, reservations are non-refundable. We’re really sorry but if you cancel a reservation, don’t turn up for your reservation or the hotel denies check-in to a person not accompanied by you we will not be able to refund your monies. That’s the bad news. The good news is: if for any reason you cancel, we will hold your payment as a credit towards a stay up to one year from the original arrival date. If your long-term outlook is uncertain, we now allow you to pay a $100 fee to extend the credit for an additional year. Now some important words from our lawyers: The guest, which is you, the person making this\u00a0reservation\u00a0and all those who accompany you (\u201cGuest(s)\u201d), agrees to pay for any damage caused by them or their invited guests to the hotel property (\u201cHotel\u201d), either Playa Viva or Casa Viva. Guest(s) acknowledges and agrees to assume all risks related to their visit to hotel including (but not limited to) participation in any and all activities at Hotel, the turtle sanctuary or any and all locations where activities take place including excursions on or off the property of the Hotel. Guests releases Hotel (including: Playa Viva LLC, Playa Viva S de RL de CV, its officers, staff members, volunteers, advisors, property owners, and\/or agents) of and from all claims which may happen due to injury, loss or damage, which may be suffered by Guest(s) or to any property, because of any matter, thing, or condition, negligence or default whatsoever, and Guest(s) assume and accept the full risk and danger of any hurt, injury or damage which may occur through or by reason of any matter, thing or condition, negligence or default, or any person or persons whatsoever. Any dispute arising between the undersigned and Hotel, including any dispute arising out of or in any way related to anyone in Guest(s) party, shall be subject to binding, non-appealable arbitration to be brought exclusively in Guerrero, Mexico, and Mexican law shall apply. And now a word from our insurance agent: It is further agreed and understood that Guest(s) shall maintain in full force and effect, an insurance policy covering medical treatment and all related costs in the event of an injury to as a result of participation in any and all activities at Hotel or as a result of stay at Hotel. Guest(s) also agrees that if does not maintain in full force and effect a policy of insurance, guest is still liable for medical treatment and all related costs per above. This release and assumption of liability shall be binding on Guest(s), their heirs and their dependents. Please enjoy your stay. \u00a0 Guarantee Policy: Your deposit guarantees your\u00a0reservation. We don’t overbook so when your deposit payment of 20% clears, that\u00a0reservation\u00a0is guaranteed. 80% due 30-days prior to arrival (60-days for Holiday Rates). 100% due if booked within 30-day window (60-days for Holidays). If for any reason we mess up, and yes, we are human and we make mistakes (but not often) we guarantee that we will find you a comparable room in the area and will do our best to make good. Overbooking has only happened twice\u00a0in 7 years\u00a0that we can recall. \u00a0 Parking policy: Parking is available on site (at both Playa Viva and Casa Viva) and included in your room rate. Please notify us in advance if you are bringing your own vehicle. Accessibility Statement Updated: December 2019 General: Casa Viva Troncones strives to ensure that its services are accessible to people with disabilities. Casa Viva Troncones  has invested a significant amount of resources to help ensure that its website is made easier to use and more accessible for people with disabilities, with the strong belief that website accessibility efforts assist all users and that every person has the right to live with dignity, equality, comfort and independence. Disclaimer Casa Viva Troncones  continues its efforts to constantly improve the accessibility of its site and services in the belief that it is our collective moral obligation to allow seamless, accessible and unhindered use also for those of us with disabilities. In an ongoing effort to continually improve and remediate accessibility issues, we also regularly scan casavivatroncones.com with UserWay’s Accessibility Scanner to identify and fix every possible accessibility barrier on our site. Despite our efforts to make all pages and content on casavivatroncones.comf ully accessible, some content may not have yet been fully adapted to the strictest accessibility standards. This may be a result of not having found or identified the most appropriate technological solution. Here for you If you are experiencing difficulty with any content on casavivatroncones.com or require assistance with any part of our site, please contact us during normal business hours as detailed below and we will be happy to assist. Contact Us If you wish to report an accessibility issue, have any questions or need assistance, please contact us. Terms & Privacy This Privacy Statement applies to www.casavivatroncones.com owned and operated by Playa Viva. Casa Viva and Casa Viva Troncones are operated by Playa Viva S de RL de CV and the privacy policy for Playa Viva is exactly the same as this privacy policy.” This Privacy Statement describes how we collect and use the information, which may include personal data, you provide on our website: www.playaviva.com. It also describes the choices available to you regarding our use of your personal data and how you can access and update this data. Data Collection The types of personal data that we collect include: Your first name, last name, email address, phone number, and home address; credit card details (type of card, credit card number, name on card, expiration date, and security code); Guest stay data, including date of arrival and departure, special requests made, observations about your service preferences (including room preferences, facilities, or any other services used); Data you provide regarding your marketing preferences or in the course of participating in surveys, contests, or promotional offers; You may always choose what personal data (if any) you want to<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":"","_joinchat":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3"}],"collection":[{"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":50,"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1360,"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/1360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}