{"id":77,"date":"2024-01-22T17:46:55","date_gmt":"2024-01-22T17:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ygx.nah.mybluehost.me\/?page_id=77"},"modified":"2024-03-25T17:21:21","modified_gmt":"2024-03-25T17:21:21","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casavivatroncones.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\r\n\t\t\t\t\t\tFAQs\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfDudas?\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 hace que el resort de playa sea ecol\u00f3gico?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Nuestro resort de playa est\u00e1 comprometido con pr\u00e1cticas sustentables, incluidas instalaciones energ\u00e9ticamente eficientes, reducci\u00f3n de desechos y conservaci\u00f3n del agua. Priorizamos iniciativas ecol\u00f3gicas para minimizar nuestro impacto ambiental.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfLas instalaciones y servicios son respetuosos con el medio ambiente?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a1Absolutamente! Obtenemos productos locales y sostenibles, utilizamos productos de limpieza ecol\u00f3gicos y nos esforzamos por minimizar los pl\u00e1sticos de un solo uso. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de lujo sin dejar de ser ambientalmente responsables.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfHay alg\u00fan servicio incluido al alquilar Casa Viva?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Al rentar Casa Viva Troncones obtienes acceso a tu habitaci\u00f3n y al \u00c1rea Com\u00fan que incluye la piscina y el jacuzzi. Si alquila TODA Casa Viva, tendr\u00e1 todo el lugar para ustedes; de lo contrario, potencialmente lo compartir\u00e1n con otros hu\u00e9spedes. Adem\u00e1s, obtienes los servicios de varios miembros del personal, incluido un cocinero, un conserje y un servicio de limpieza.<\/span><\/p>

Proporcionamos todas las toallas, s\u00e1banas, ropa de cama, mantas, etc. No es necesario que traigas las tuyas. En ese sentido, se trata de un alquiler de residencia privada con servicio completo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfOfrecen comidas?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a1Ofrecemos un plan de alimentaci\u00f3n personalizable! Dado que nuestros ingredientes frescos provienen directamente de Zihuatanejo, para reducir el desperdicio y garantizar la calidad, nuestro equipo de cocina aprecia conocer las preferencias de comida con anticipaci\u00f3n. Inf\u00f3rmenos unos d\u00edas antes de su llegada si tiene alguna restricci\u00f3n o preferencia diet\u00e9tica (incluidas alergias) para que podamos atenderlo mejor. Nuestras comidas se sirven al estilo familiar, lo que significa que todos comparten grandes porciones de comida deliciosa, \u00a1como si fuera una comida casera! Podemos ofrecer algunas variaciones seg\u00fan sus necesidades.<\/p>

Nota: NO se incluyen comidas en su estad\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfHay un cajero autom\u00e1tico disponible en Troncones?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Yes. An ATM\u00a0(Automatic Teller Machine) was recently added to Troncones so you can obtain some Mexican Pesos in cash if necessary while in Troncones. We do recommend stopping for cash at an ATM, either in Troncones, or at the airport.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfLa playa es segura para nadar y realizar actividades acu\u00e1ticas?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

S\u00ed, nuestra playa es monitoreada peri\u00f3dicamente y las actividades acu\u00e1ticas se realizan de acuerdo con las normas de seguridad. Hay salvavidas de servicio y brindamos orientaci\u00f3n para garantizar una experiencia segura y agradable para nuestros hu\u00e9spedes.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Ahora puede cancelar un pedido cuando est\u00e9 en estado empaquetado\/enviado. Cualquier monto pagado se acreditar\u00e1 en el mismo modo de pago mediante el cual se realiz\u00f3 el pago.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfTienes wifi?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

S\u00ed. Mientras las l\u00edneas de Telmex est\u00e9n activas y funcionando, tendr\u00e1s conexi\u00f3n a Internet de velocidad DSL y wi-fi.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfSabes cocinar? Si es as\u00ed, \u00bfd\u00f3nde consigues alimentos?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Las tiendas Troncones tienen alimentos, alimentos b\u00e1sicos y bocadillos limitados. El mejor plan es parar en La Comercial Mexicana (ver Mapa de Zihuatanejo) en Zihautanejo, a unos 40 minutos en auto. Ese es el gran mercado de compras (Walmart se encuentra con las tiendas de comestibles modernas; tienen casi de todo) donde puedes encontrar cualquier cosa, desde comestibles frescos hasta ese traje de ba\u00f1o extra que olvidaste. Tambi\u00e9n se inaugur\u00f3 recientemente un Sam's Club en Zihuatanejo, justo en la carretera principal que atraviesa la ciudad. Si eres m\u00e1s aventurero, nuestro lugar favorito es el mercado de productos frescos (Mercado) ubicado en el centro de Zihua, bueno para alimentos y la mejor oferta en souvenirs locales.<\/span><\/p>

A nivel local en Troncones hay varias tiendas de esquina que venden lo b\u00e1sico. En estas tiendas se pueden adquirir huevos, leche, queso, cereales, algunas frutas y verduras, agua, cerveza y bebidas, as\u00ed como comida chatarra local (patatas fritas, galletas, helados, etc.). El personal puede ayudarle a conseguir pescado fresco, langosta y otros mariscos de los pescadores locales si desea asarlos usted mismo en la parrilla de barro al aire libre de Casa Viva (estufa lorena). Nuevamente, le recomendamos que obtenga la ayuda de nuestro personal con la parrilla o el horno para pizza, ellos tienen a\u00f1os de experiencia.<\/span><\/p>

Si tomas un taxi desde el aeropuerto, el conductor sabr\u00e1 d\u00f3nde est\u00e1 Commercial Mexicana y se detendr\u00e1 y esperar\u00e1 por mientras compras. Una buena propina de $100 pesos ser\u00e1 un buen detalle.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfPuedo modificar mi reserva una vez confirmada?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a1Entendemos que los planes pueden cambiar! Si bien recomendamos revisar nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, en algunos casos, es posible que puedas modificar tu reserva confirmada. Comun\u00edquese directamente con nuestro equipo de reservas para obtener ayuda. Estar\u00e1n encantados de explorar sus opciones y comprobar la disponibilidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfTiene alberca y\/o jacuzzi?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a1Rel\u00e1jate y descansa junto a nuestra refrescante piscina y relajante jacuzzi! Nuestra alberca est\u00e1 limpia para tu disfrute. El jacuzzi ofrece un c\u00e1lido escape para disipar las preocupaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

What about Washing Clothes?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Si necesita servicio de lavander\u00eda, el personal puede ayudarle. Contamos con lavadora y secadora en la Casita Caracol. La mayor\u00eda de la ropa se secar\u00e1 f\u00e1cilmente durante el d\u00eda en el tendedero al aire libre. Si colocas la ropa sucia en el cesto y le pides a la se\u00f1ora de la limpieza que lave la ropa, ella seguramente agradecer\u00e1 una buena propina por este servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 pasa con el transporte hacia y desde el aeropuerto?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Taxis: el trayecto desde el aeropuerto cuesta entre 70 y 80 d\u00f3lares (depende del tipo de cambio), la \u00faltima vez que lo comprobamos. De la casa al aeropuerto cuesta un poco menos, unos 50$. El personal le organizar\u00e1 un taxi para su regreso; Puede recoger un taxi en el aeropuerto a su llegada. El taxi del aeropuerto es un monopolio y NO nos permiten recoger hu\u00e9spedes ya que pagan una tarifa considerable por su monopolio y lo protegen ferozmente. Las compa\u00f1\u00edas de taxis locales tambi\u00e9n desaprueban que las residencias privadas ofrezcan viajes al aeropuerto para turistas, ya que esto afecta su negocio. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener buenas relaciones locales y apoyar a estas empresas locales.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

\u00bfQu\u00e9 pasa con el surf?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

En Troncones se puede practicar mucho surf. No tenemos tablas que puedas usar, pero recomendamos que todos los viajes de surf comiencen con Anne Remmers y Michael Linn de ISAMEXICO. Pueden ofrecer clases para principiantes hasta recorridos para expertos. Vaya a su sitio web para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. Otra opci\u00f3n es Alejandro con Costa Nativa EcoTours en Troncones; consulte tambi\u00e9n su sitio web.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

What should you bring?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Sugerencias sobre cosas que puede traer desde EE. UU.:<\/span><\/p>